column

Column: het dossier dat nooit af is

Om 07:58 uur neem ik me voor dat het vandaag anders gaat. Vandaag ga ik namelijk alles direct rapporteren. Niet aan het einde van de dienst. Niet tussendoor op een kladbriefje. Niet in mijn hoofd. Nee, gewoon zoals het bedoeld is. Na ieder contactmoment netjes het dossier bijwerken. Rustig. Professioneel. Georganiseerd. Om 08:11 uur gaat…